Posso devolver os itens do meu pedido?

Nós utilizamos 2 categorias de produtos, peças cortadas sob medida e rolos inteiros.

Em princípio, as peças cortadas sob medida não podem ser devolvidas. Estas são cortados no tamanho certo para você. Uma exceção é se o comprimento ou diâmetro tiver sido fornecido no tamanho incorreto.

Os rolos inteiros podem ser devolvidos. Há um prazo legal de 14 dias após o recebimento do seu pedido, e o mesmo se aplica para isso. Os rolos inteiros têm 50 metros de comprimento ou em um múltiplo deles.

A devolução é grátis?

Não, os custos de devolução ficam por conta do cliente.

Quando vou receber o meu reembolso?

Assim que a devolução for recebida e aceita, efetuaremos o seu reembolso em até 5 dias úteis.

Posso cancelar um pedido?

Sim, você pode cancelar um pedido, desde que o item ainda não tenha sido enviado ou cortado sob medida. Mas trabalhamos muito rápido, então neste caso o melhor é você entrar em contato conosco por telefone.