Quand vais-je recevoir ma commande?
Si elle est en stock, nous nous efforçons de livrer votre commande à PostNL ou GLS dans les 24 heures suivant la réception du paiement. En fonction du pays, le délai de livraison pourrait augmenter. Dès que nous aurons envoyé le colis, vous recevrez un code de suivi avec lequel vous pourrez suivre cet envoi.
Quels sont les coûts des petites commandes?
Pour les commandes inférieures à 20 euros, 10€ de frais seront ajoutés. Conseil : il est souvent plus avantageux de commander une plus grande quantité, afin de ne pas payez pas les frais de commande.
Dans quel délai vais-je recevoir ma commande?
Les colis en Europe sont généralement expédiés avec GLS. Toutes les enveloppes et tous les colis hors d’Europe sont expédiés avec Postnl.
Consultez les délais de livraison actuels par expéditeur ici:
Je souhaiterais recevoir mon colis plus rapidement, est-ce possible?
Si vous souhaitez recevoir un colis plus rapidement, nous pouvons l’expédier par l’intermédiaire d’autres partenaires logistiques plus rapides ou au numéro de compte de votre transporteur. Tout coût supplémentaire sera facturé au client.
Quel est le coût de la livraison?
Au sein de l’Union Européenne, nous avons fixé des tarifs les plus bas possible. Peu importe la taille de votre commande.
| Pays-Bas | € 6,25 | Irlande | € 16,95 | Hongrie | € 22,50 | ||
| Belgique | € 7,50 | Italie | € 16,95 | Croatie | € 22,50 | ||
| Allemagne | € 8,70 | Pologne | € 16,95 | Lettonie | € 22,50 | ||
| Danemark | € 12,50 | Portugal | € 16,95 | Lituanie | € 22,50 | ||
| France | € 12,50 | Espagne | € 16,95 | Roumanie | € 22,50 | ||
| Luxembourg | € 12,50 | Suède | € 22,50 | Slovénie | € 22,50 | ||
| Autriche | € 12,50 | Bulgarie | € 22,50 | Slovaquie | € 22,50 | ||
| Royaume-Uni | € 12,50 | Estonie | € 22,50 | Rép.Tchèque | € 22,50 | ||
| Finlande | € 16,95 |
En dehors de l’Union Européenne, les frais de livraison sont calculés au poids :
| 0 jusqu’à 999 gr | € 50,00 | 8 kg. jusqu’à 8999 gr | € 103,00 | |
| 1 kg. jusqu’à 1999 gr | € 55,00 | 9 kg. jusqu’à 9999 gr | € 107,00 | |
| 2 kg. jusqu’à 2999 gr | € 60,00 | 10 kg. jusqu’à 10999 gr | € 117,00 | |
| 3 kg. jusqu’à 3999 gr | € 65,00 | 11 kg. jusqu’à 11999 gr | € 122,00 | |
| 4 kg. jusqu’à 4999 gr | € 73,80 | 12 kg. jusqu’à 12999 gr | € 135,00 | |
| 5 kg. jusqu’à 5999 gr | € 78,00 | 13 kg. jusqu’à 13999 gr | € 137,00 | |
| 6 kg. jusqu’à 6999 gr | € 84,00 | 14 kg. jusqu’à 14999 gr | € 142,00 | |
| 7 kg. jusqu’à 7999 gr | € 93,00 | 15 kg. jusqu’à 15999 gr | € 148,00 |
Je voudrais commander mais sur compte client
Cela ne pose généralement pas de problème. Sur la base d’un contrôle de solvabilité, nous vérifions si nous pouvons livrer sur compte client. Si votre demande est approuvée, vous recevrez simplement une facture à payer dans les 30 jours. Envoyez-nous un e-mail avec les coordonnées de votre entreprise et le bon de commande et nous vous ouvrirons un compte client!
Le tuyau me sera-t-il toujours livré en une seule pièce?
Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande avec un minimum de pièces, mais il n’est pas toujours possible que ce soit en une seule pièce. Par exemple, il peut arriver qu’une commande de 70 mètres soit combinée d’une pièce de 50 mètres et d’une pièce de 20 mètres ou bien d’une pièce de 40 mètres et d’une pièce de 30 mètres, selon le stock disponible. En général, nos rouleaux entiers ont une longueur de 50 ou 100 mètres selon le diamètre demandé.