¿Puedo devolver mis artículos?

Disponemos de dos categorías de productos: piezas cortadas a medida y rollos completos.

En principio, las piezas cortadas a medida no se pueden devolver. Se han cortado de manera personalizada para usted. Una excepción es que le hayamos enviado una longitud o un diámetro incorrectos.

En el caso de los rollos completos, sí es posible realizar la devolución. Para ello tiene un plazo legal de 14 días a partir de recibirlos. Los rollos completos tienen 50 metros de longitud o un múltiplo de esta medida.

¿La devolución es gratuita?

No, los costes de devolución corren por cuenta del comprador.

¿Cuándo me devuelven el dinero?

Una vez recibida y comprobada la devolución, le reembolsaremos el importe en un plazo de cinco días laborables.

¿Es posible anular un pedido?

Por supuesto, siempre y cuando aún no se haya enviado el producto y no se trate de un artículo cortado a medida. Eso sí, trabajamos muy rápido, por lo que lo mejor es que nos llame por teléfono si desea anular un pedido.